AIに個人情報を入れて大丈夫？｜シニアが最初に知っておきたい安全ルール5つ
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目次
「AIに話しかけたことは、どこかに保存されるの？」「個人情報を入れていいの？」——始める前に、ここが気になる方は多いと思います。
結論から言うと、使い方の約束ごとを5つ守れば、AIは安心して使える道具です。逆に言えば、この5つを知らないまま使うのは、鍵をかけずに出かけるようなものです。順番に説明します。
ルール1：入力しないものを決めておく
AIに話しかけた内容は、サービスを提供する会社のコンピューターに送られます。会社によって扱いは違いますが、「送られる」という前提で、次のものは入力しないと決めておきます。
- 住所（町名まではよくても、番地や建物名まで）
- 銀行の口座番号、クレジットカード番号
- 暗証番号、パスワード
- マイナンバー、保険証や免許証の番号
- 家族や知人の、本人の了解のない個人情報
献立の相談や手紙の下書きには、これらは一つも要りません。「名前を伏せても相談できる形」にするのがコツです。たとえば「夫が」「友人が」で十分伝わります。
ルール2：お金と健康の判断は、AIの答えを”たたき台”にする
AIは、薬の飲み合わせや投資の相談にも、それらしく答えてくれます。しかし、AIは間違えることがあり、しかも間違えるときも自信たっぷりです。
- 健康のこと → AIの答えをメモして、医師や薬剤師に「こう聞いたのですが」と確認する
- お金のこと（投資、保険、相続）→ 窓口や専門家、家族に確認する
- 役所の手続き → AIで概要をつかみ、最終的には役所の案内で確認する
AIは「相談の準備」をとても上手に手伝ってくれます。「医師に何を聞けばいいか、質問を3つにまとめて」という使い方が、いちばん安全で、いちばん役に立ちます。
ルール3：「AI」をかたる電話・メール・広告は疑う
AIの人気に便乗した詐欺が増えています。覚えておきたいのは次の3つです。
- AIが自分から電話をかけてきたり、訪問してきたりすることはありません。「AIのサポートセンターです」という電話は、その時点で疑ってください
- 「AIで必ず儲かる」「AIが選んだ銘柄」は、詐欺の定型文です。 AIは未来を当てられません
- 家族の声そっくりの電話（AIで声を真似る手口）が報告されています。お金の話が出たら、いったん切って、本人の番号にかけ直す。これを家族で決めておきます
ルール4：偽アプリ・偽サイトを見分ける
アプリを入れるときは、開発元の名前を確認します（ChatGPTならOpenAI、GeminiならGoogle、ClaudeならAnthropic、CopilotならMicrosoft）。詳しい手順は「スマホでAIを始める手順」に書いています。
次のようなものは避けます。
- 開き直後から高額な定期課金（「週○○円」など）を求めてくる
- 評価の件数が極端に少ない、または日本語の評価文が不自然
- 住所や口座番号の入力を求めてくる（本物のAIアプリは求めません）
ルール5：AIの答えは「確認が必要なもの」と覚えておく
AIが返してくる文章は、きれいで、もっともらしく、自信にあふれています。だからこそ、人の名前、日付、金額、法律や制度の内容は、AIの答えだけで決めないことです。
「それは本当？ 出典は？」と聞き返すと、AI自身が「確認してください」と言うことも多いです。それでいいのです。AIは答えを出す道具ではなく、考える手がかりを出す道具だと思っておくと、ちょうどよい距離感になります。
家族と共有しておくと安心なこと
この5つのルールは、ぜひご家族と共有してください。特に次の2つは、口に出して決めておくと安心です。
- 「お金の話が出た電話は、いったん切ってかけ直す」
- 「新しいアプリを入れるときは、家族に一度見せる」
これは「シニアだから」ではなく、どの世代でも有効な守り方です。実際、AIをかたる詐欺の被害は、若い世代にも広がっています。
まとめ
- 入力しないもの（住所・口座・暗証番号・マイナンバー）を決めておく
- お金と健康は、AIの答えを”たたき台”にして人に確認する
- AIをかたる電話・メール・「必ず儲かる」は疑う
- アプリは開発元を確認する
- 名前・日付・金額・制度は、AIの答えだけで決めない
この5つを押さえたら、あとは気楽に話しかけてみてください。
